（附详细操作图解与技术原理）

一、问题根源分析

当安装惠普打印机驱动时卡在 “新设备现已连接” 界面，通常由以下原因导致：

+ 驱动签名验证失败（Win10/Win11强制要求数字签名）

+ USB端口识别冲突（系统误判为通用设备）

+ 驱动解压不完整（安装包未释放核心文件）

- 系统后台服务阻塞（Print Spooler服务异常）

+ 驱动签名验证失败（Win10/Win11强制要求数字签名）

+ USB端口识别冲突（系统误判为通用设备）

+ 驱动解压不完整（安装包未释放核心文件）

- 系统后台服务阻塞（Print Spooler服务异常）

 

二、完整解决流程（12步详解）

阶段1：驱动预处理

强制终止安装程序

按 ​Ctrl+Shift+Esc​ 打开任务管理器 → 结束所有 ​HP_Install​ 相关进程

关键操作：断开打印机USB线（避免端口占用）

驱动完整解压

1. 右键下载的驱动安装包（如`hpp1108.exe`）

2. 选择 `解压到 hpp1108\`（必须使用WinRAR/7-Zip）

3. 打开解压后的文件夹，确认包含 `.inf` 文件（驱动核心）

1. 右键下载的驱动安装包（如`hpp1108.exe`）

2. 选择 `解压到 hpp1108\`（必须使用WinRAR/7-Zip）

3. 打开解压后的文件夹，确认包含 `.inf` 文件（驱动核心）

如无解压选项：将安装包后缀改为 ​.zip​后双击解压

阶段2：手动添加打印机

进入设备管理器

​​Win+R​ 输入 ​control printers​ → 点击「添加打印机」

端口配置（关键步骤）  

操作步骤 截图指引

① 选择“添加本地打印机” 步骤4

② 端口类型选“USB001（USB虚拟打印端口）” 步骤5

③取消勾选“自动检测即插即用打印机”  

注意：若USB001不可用，尝试 ​LPT1​ 或 ​COM1​ 端口

驱动强制安装

1. 点击「从磁盘安装」→ 浏览到解压驱动文件夹

2. 选择 `hpcu1108.inf`（型号不同名称略异）

3. 双击确认后选择对应打印机型号（如HP LaserJet P1108）

1. 点击「从磁盘安装」→ 浏览到解压驱动文件夹

2. 选择 `hpcu1108.inf`（型号不同名称略异）

3. 双击确认后选择对应打印机型号（如HP LaserJet P1108）

阶段3：驱动签名绕过（Win10/11必看）

关闭驱动强制签名

按住 ​Shift​ 点重启 → 疑难解答 → 高级选项 → 启动设置 → 按 ​F7​ 选择 “禁用驱动程序强制签名”

三、深度故障排查

若上述操作后仍提示 “未指定设备” ，执行以下命令：

:: 以管理员身份运行CMD

net stop spooler

del /F /Q %windir%\System32\spool\printers\*.*

net start spooler

:: 以管理员身份运行CMD

net stop spooler

del /F /Q %windir%\System32\spool\printers\*.*

net start spooler

此操作会清除打印缓存，解决90%的后台服务阻塞问题

 

四、替代解决方案

方案 适用场景 操作指引

HP官方工具 所有型号通用 下载 [HP Print and Scan Doctor]

手动注册驱动 系统文件损坏 管理员CMD运行：​pnputil /add-driver X:\驱动路径\*.inf​

清洁安装 反复失败 使用 [HP Clean Install]

五、技术原理图示

驱动安装卡住

故障类型

端口冲突

签名验证失败

驱动不兼容

手动指定USB001端口

禁用驱动签名

使用官方清洁工具

终极提示：完成安装后，在打印机属性中勾选 “保留打印文档” 可预防假脱机程序崩溃问题。建议每周执行一次 ​printui /s /t2​ 清理打印任务队列。